“只要女的当上销售冠军,就一定有猫腻”:职

职场上的每一张嘴,都是一把不见血的刀

做职场人很难,就算只想做自己,却总是被人推,还无力反抗。


昨天晚上十一点四十几分,手机铃响,我迷迷糊糊一看,是小学妹俞笑。大半夜地打电话,会有什么事呢?


职场上的谣言


我接起电话,她却一句话没说,就一直哭,哭得稀里哗啦,喘不过气啦,我一连问了三句:"你怎么了?",她还是哭。


半小时后,她才抽抽泣泣地说:"姐,我辞职了。"


"辞职就辞职呗,你业务能力这么强,年年都拿公司的业绩冠军。你家老板怕是瞎了眼,肯放你走,不怕其他公司抢走你?"


"不是你想的这样,姐,我,其实是不想辞职的。"


原来,俞笑一毕业就进入这个公司,一开始做的是前台。有一次,无意中听到销售部的收入,居然是自己的十倍甚至更多,眼馋啊!于是,就想着转岗进入销售部,却一连几次都遭到人事主管的拒绝。


恶意的谣言


她还是不放弃,一次趁参加部门活动时,主动走到老板和人事主管那一桌,自我介绍后,要求进销售部。


老板非常好奇,一个小姑娘好好的前台工作不干,非要挤到男人扎堆的销售部。于是,俞笑就向老板下了军令状,年底做销售新人冠军。


接下去的日子,我知道她做的很苦,也很拼。因为压力太大,几乎夜夜失眠,也因为想要夺冠军,她拼不过老员工,只得不远万里,每天天不亮就坐公交车去新区开发业务。


人瘦了十几斤,黑了不止三个度。结局,大家也都猜到了,新人冠军。


于是,老板开始对她另眼相看,开始有意培养她。因为新区的业务越做越大,而且只有俞笑熟悉,所以,为了业务方便,老板派给她一辆比较新的二手别克车,费用自理。几个月后,又给了几个新来的销售让她带。


谣言让努力得来的一切付诸东流


接下去的两年,新区的业绩步步高升,每年俞笑的部门都是冠军,老板也更是器重她。每年带管理层出去学习,第一个点名的总是她,凡事有好的资源,第一个倾斜的也是俞笑的部门。


然而,随着俞笑的业绩步步高升,公司里她和老板有关系的传言也越演越烈。


老板给车,给资源,还带她出去,尤其是俞笑至今还没有找男朋友,更加是铁证如山的证据。


一开始,俞笑一笑而过,但是,后来,传言越演越烈,甚至连自己部门的人都开始用带色的眼光看她。


她这才开始认真对待,于是,她刻意减少和老板单独接触,有新资源也故意让给其他部门,甚至经常和同事在公司加班到深夜。


停止谣言


然而,这些举动丝毫没有用处,反而传言越演越烈,甚至有人说她这么做是"此处无银三百两"。


最后压垮她的,是一个关系比较好的客户,告诉她,现在连他们公司的人,私底下叫俞笑是"小老板娘",所以好心提醒她注意自己的德行。


听到这里,俞笑的脑子"嗡"的一下就炸了,二话没说冲人事主管扔下辞职信就走。


谣言虽然止于智者,但往往是最先压垮人的

对于俞笑来讲,这种无中生有的事情,根本没有必要花时间和精力去理睬,结果却没想到的是,传言没有因为时间的流逝而消退。


而且,后期即使自己采取了措施,甚至有几次当面斥责传言的人,越是摆事实讲道理,就越是引发谣言更进一步的发展。


不止是俞笑,类似的情况也发生在前美国总统奥巴马身上。


奥巴马也是一个深受谣言困扰的人


奥巴马在2008年,参加美国大选时,有人提出,怀疑奥巴马根本没有资格参加选举,他们认定奥巴马出生在非洲肯尼亚而不是美国夏威夷。


这件事引起所有选民的轩然大波。


参选资格可不是小事,奥巴马赶紧在媒体上公布了自己的出生证明。


然而,事情并没有到此结束,质疑的声音反而更大了。


质疑者们执意说奥巴马公布的出生证明是假的,是PS出来的。


后来,实在是闹得太厉害了,美国卫生和公共服务部出面声明:出生证明是真的。事情总算是告一段落。


然而,2011年,奥巴马准备竞选连任。没想到,又有人炒冷饭,重新把出生问题又摆到了台面上来。


深受谣言困扰的人


奥巴马团队,只好再次公布了详细版本的出生证明,但这次却起不了任何作用。对奥巴马出生地的质疑声,居然吵了将近10年。


这种"越抹越黑",越解释反而越像真的现象被称为逆火效应。


啥是逆火效应?


指的是,当人们面对,已知的信息被更正时,真正的信息和人们已经存在的看法大相径庭时,人们反而会加深对原信息的信任。


通常,发生逆火效应有三个明显的阶段发展。


一开始的时候,大家争论的是事情的是非对错,还算有点理智。


然而,接下去的争论就开始偏离了事实对错,争的就是一口气,谁输谁赢。这个时候,什么证据,什么事实,都是虚幻,谁能占上风,谁能压制的住谁,才是争论的焦点。


谣言有时候也是跟风,从众


接下去,就是第三个阶段,此时的人们早就脱离了事件本身,争论也早就变了味。双方逐渐形成了势不两立的阵营。


逆火效应,咋看之下,是同一件事,逐渐扩大演化的三个阶段,但是,我们把三个阶段分开来看得话,却发现,三个阶段居然是完全不同的三件事。


这是为什么呢?明明知道自己维护的信息是错误的,为啥不及时更正,反而在错误的道路上一路走到黑呢?


原来,一开始面对错误信息时,比如谣言,人们通常是讲逻辑论事实,而情绪还在正常范围内。


谣言让情绪失控


但是,如果争论开始掺入情绪,并以情绪为主导来左右争论时,原本的逻辑辩论就变成了个人输赢的关系冲突。这个时候,证据越是充分详实没有破绽,就越突显了攻击性,于是矛盾不断恶化升级,形成对立阵营,互不相让。


所以,争论到最后,我们发现,争的并不是为了什么道理,而是为了维护自己的颜面。


就好比:


"每一句言论,每一个行动,它都不见得是上一个问题的解决方案,它反而可能是开启下一个问题的原因。"


究竟应该如何应对职场上的谣言?置之不理?不,那样只能助长别人的嚣张气焰

生命如此短暂,我们一分钟都不要浪费在无趣的事情上


有些人说面对这种谣言,根本没有必要去在意它,否则只能证明你的心虚。然而,俞笑这么做,只会助长对方嚣张的气焰,反而把自己推进了万丈深渊,无法控制。


那么,我们应该怎么做呢?


01:杜绝反馈黑洞,正确表达自己的情绪


什么是反馈黑洞?


指的是,沟通一方给出信息需求时,却得不到一方的及时回复,就好像黑洞一样,把所有信息都吞噬了,没有反馈,也没有回音,有去无回。


黑洞


所以,俞笑采取不回应,一笑了之的方法是错误的。不沟通,并不代表时间会磨灭一切,这是逃避,是没有用的!


遇到问题逃避,然后置之不理,这是职场第一大忌!


所以,我们在遇到令人发指的谣言时,杜绝反馈黑洞,不要给造谣者任何机会,反正躲不过,不如勇敢直面。


我们先告诉自己要控制愤怒的情绪,做到"对事不对人",对事实做一个客观的评价。然后,要真诚表达自己感受。当然,在此过程中,我们要记得,所有的反馈和沟通是双向的,所以,我们让对方也有机会进行反馈。


02:及时止损,用态度表明立场


张灵泉曾说过:


"我们澄清的不只是事实,更是一种态度。"


当有同事想从俞笑口中套出点口风时,俞笑必须立刻马上立正自己的态度,表明自己的立场,说不是。只有及时止损,尽早澄清,才能把谣言扼杀在摇篮里,以避免时态的扩大化。


面对流言蜚语,澄清事实应该是我们的本能。如果我们想在职场好好工作,宣告自己的立场和态度是让自己立于谣言而不被击倒的重要砝码。


态度很重要


因为,这件事是关乎职场生涯的大事,必须要把它解决,躲是没有用的。


当然,表明态度的同时,我们还要用真诚的态度去不断表达:我现在获得的成就是我自己挣来的,这是才是最有尊严的生活方式!


03:提升自己影响力,谣言不攻自破


影响力是指,用自己的言语行为等方式,改变他人的思想和行动的能力。


我们可以通过四个步骤来提升自己的影响力,从而摆脱谣言的袭扰。


在《影响力》这本书中,提到。想要提升自己的影响力,可以从互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,权威,稀缺这六点开始做起。


职场上互惠原则


在职场中,最为重要的就是互惠,承诺和一致。


  • 互惠

通常,我们要是从同事那里获得什么好处,我们都会回报。俗话说"吃人家嘴软,拿人家手短。"接受了恩惠后,会产生一种亏欠感。


职场中的关系,无非是价值互换,当努力成为对他人有"利用"价值的人,影响力就越高。


  • 承诺和一致

承诺和一致原理指的是,当我们作出了某种选择时,会获得来自内心和外部的双重压力,迫使我们不得不按自己的承诺去做。


当人们保持一致的动力,就是一种威力巨大的社会影响武器。


在职场上树立你的影响力


在职场中,说到就能做到的承诺,就是一种威信力,也更有影响力。


就如刘润在《5分钟商学院》说的:


"两个理智的人在一起讨论,最终一定会达成共识。而对于舆论的辩论,有一方并不是理智的,而且一方在讨论事实,另一方在讨论观点,如何达成共识?"