青岛这位驾驶员一个动作,引来数位乘客点赞

青岛日报/青岛观/青报网讯 9月5日下午,青岛一辆25路公交车内发生暖心一幕:一位老年乘客因行动不便难以将随身携带的物品抬上车,驾驶员郭宗晨发现后主动将老人扶上车、帮忙搬运,并问明老人下车地点,在老人下车时多加照料,暖心举动让车内乘客纷纷竖起大拇指为其点赞。


驾驶员搀扶老人下车


据郭宗晨回忆,5日下午6点左右,自己像往常一样驾驶25路公交车由团岛发往市政府站点,车辆行至西陵峡路火车站站点上下客时,一位候车的老年乘客引起了他的注意。“当时老人佝偻着腰,走路速度很慢,身后还拖着一个满载物品的小车。”郭宗晨说,见老人尝试将车子抬到上客门处的台阶上却没有成功,车下的热心乘客特地赶来帮忙,自己也赶紧将老人扶到车上,并帮其搬运物品、寻找座位。


驾驶员帮老人将小车抬上车


老人落座后,郭宗晨询问了其下车地点,并在行车过程中透过后视镜观察老人的状态。“车辆快到明霞路车站时,我从后视镜看到老人想要起身,就赶紧跟他说不要着急,到站后我帮他把东西抬下车,让他坐稳扶好。”随后,车辆到站,郭宗晨将老人搀扶下车后,又将老人随身携带的小车抬下公交。


看着郭宗晨的暖心举动,老人感动得向其连连道谢并表示:“我真是太感动了!今天多亏了你的帮助,要为你这种好司机点赞!”与老人道别后,郭宗晨投入正常行驶,车上其他乘客见状也纷纷向他竖起大拇指,为其暖行点赞。


面对乘客们的感谢与表扬,郭宗晨却表示这都是自己应该做的,他说:“作为一名驾驶员,为乘客提供温馨舒适的乘车环境是我的职责,今后我会不断提升服务质量,让乘客们感受到家一样的温暖。”


(记者 周建亮 通讯员 韩尧钰)